Políticas de reembolso por entrega y cancelación de pedidos:

RECOLECCIONES:​

La dirección donde se recogerán los productos será en la dirección Pecaninis S.A. de C.V. en Blvd. Centenario #1200 Colonia Ejido San Agustín C.P. 27410 a través del proveedor logístico.

 

CANCELACIONES POR PARTE DEL COMPRADOR:​

En caso de que el comprador desee cancelar el pedido, él o ella tendrá 3 horas después de que el pago se haya procesado. La cancelación puede conllevar un costo asociado dependiendo del pedido.

 

DEVOLUCIONES E INTERCAMBIOS: 

El COMPRADOR puede solicitar el intercambio y la devolución de los productos directamente a Pecaninis S.A. de C.V. hasta 10 días después de que el comprador reciba el producto en los siguientes casos:

• ​
• El producto entregado ha caducado según el empaque.
• ​
• El pedido no coincide con lo recibido.

Los COMPRADORES pueden solicitar un reembolso de su dinero directamente a Pecaninis S.A. de C.V. en los siguientes casos:

• ​
•           Cuando el pedido no se haya entregado en un plazo de 20 días hábiles después de que el pago haya sido procesado y confirmado por Pecaninis S.A. de C.V.

El COMPRADOR deberá comunicarse directamente por correo electrónico a marketing@pecaninis.com, presentando evidencia fotográfica, documental y todo lo necesario especificando todo lo sucedido. Esto tendrá solo 24 horas desde el momento en que recibió el pedido. 

En caso de intercambio y devolución del producto, el costo logístico será cubierto por PECANINIS S.A. de C.V.